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本人認証サービス(3Dセキュア2.0)について

ゲキセンプラスでは、お客様が安全にお買い物していただくために、「3Dセキュア2.0」を導入しています。

3Dセキュア2.0とは

インターネット上でのクレジットカード決済時の第三者による不正利用(なりすまし)を防止することを目的とした、「本人認証サービス」です。

カード発行会社で事前に登録し、取得したパスワードやアプリ認証等で、お客様のご本人確認を行います。

3Dセキュアを利用するには

お客さまが使用しているカード発行会社で、事前に「本人認証サービス」のお申し込みが必要です。
カード会社によっては自動で「本人認証サービス」が設定されている場合もございます。詳しくは各カード会社のサイトにてご確認ください。

決済手順

決済の流れ
  • 認証方法は、各カード会社によって異なります。
  • 3Dセキュア2.0はパソコン・スマートフォンでの対応となります。
  • ご登録についてご不明な点がある場合は、ご利用いただくカード裏面に記載されているカード発行会社(ブランド)へお問い合わせください。

クレジットカード決済時にエラーが表示された場合

ブラウザもしくはクレジットカードが3Dセキュアに対応していません。
3Dセキュアが利用可能な環境で再度お試しください。

上記のようなメッセージが表示された場合は以下をご確認ください。

各カード発行会社によってエラー表示が異なります。

  1. ご入力いただいた認証パスワードに誤りがないか、再度ご確認ください。
    複数回ご入力を間違えるとカード会社によるロックが掛かる場合がございますのでご注意ください。
  2. 以前お客様が登録されたクレジットカード情報をご利用いただけない場合があります。 その場合は大変お手数ですが、カード情報をご入力いただき、再度ご登録していただけますようお願い致します。
  3. 下記の環境では、3Dセキュア認証が正しくご利用頂けない場合がございます。お客様のご利用環境のご確認をお願い致します。
    • ポップアップ画面を表示しないソフトウェアをインストールしている場合
    • セキュリティソフトを導入の上、セキュリティレベルを『高』に設定している
    • ご利用の環境(OSとブラウザの組み合わせ等)により、認証の動作や表示が正常に行われない場合

上記をご確認後もクレジットカード決済をご利用頂けない場合は、誠にお手数ではございますがご利用のクレジットカード裏面に記載されております各カード会社の連絡先へご相談下さいます様お願い申し上げます。

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